Veilige managed hosting en VPS-beheer

We houden je omgeving structureel up-to-date en veilig. We patchen elke twee weken en volgen NCSC-adviezen, CVE’s en andere beveiligingsmeldingen direct op om je server veilig te houden.

Communicatie rondom storingen en beveiliging loopt via onze statuspagina: status.cobytes.support.

De mate van beveiliging is één van de voordelen van managed hosting. Omdat deze vorm van hosting maatwerk is, is er simpelweg meer tijd en budget om dit volledig naar wens in te richten. De gehele omgeving wordt afgestemd op de applicatie die er op draait.

Webhosting daarentegen is generieker ingericht. Een van de risico’s hierin is dat het ‘shared’ is. Simpel gezegd betekent dit dat wanneer jouw ‘buren’ in de webhostingomgeving aangevallen worden, jij daar in theorie ook last van kan hebben.

Heb je behoefte aan beveiliging voor jouw website of webshop die volledig is afgestemd op jouw specifieke situatie? Dan kun je het beste kiezen voor managed hosting.

Het voordeel van managed hosting is voornamelijk dat er meer ruimte is voor maatwerk. De oplossingen kunnen specifiek voor jouw situatie worden ingericht. Webhosting is daarentegen een standaard pakket. Dit is over het algemeen geschikt voor kleinere websites of webshops. Hiermee ben je voorzien van standaard support. Wanneer je specifiekere wensen hebt of wanneer er sprake is van meer complexiteit, voldoet standaard webhosting vaak niet.

Bij managed hosting wordt er rekening gehouden met jouw specifieke eisen. Denk bijvoorbeeld aan uptimegarantie, de snelheid van de website en 24/7 support.
Wij vinden met name de snelheid en performance van zowel de website als de support vanuit onze kant erg belangrijk. We kiezen hierin voor een persoonlijke benadering. De inhoud van een managed hostingpakket is maatwerk, volledig afgestemd op jouw specifieke en unieke behoefte. Zo ben je er altijd van verzekerd dat de hosting past bij jouw organisatie.

Ja, er wordt een back-up van alles gemaakt. Standaard hanteren wij een back-upretentie van 7 dagen. Het is dus mogelijk gegevens van 7 dagen geleden terug te halen. Na deze periode worden de gegevens automatisch verwijderd.

Bij managed hosting heb je de mogelijkheid om hier specifieke afspraken over te maken. Je kan er dan bijvoorbeeld voor kiezen om de back-ups voor 30 dagen of zelfs een jaar te bewaren. Bij webhosting heb je deze mogelijkheid niet.

Maak je gebruik van managed hosting? Dan kun je standaard gebruik maken van onze 24/7 support.

In een Service Level Agreement (SLA) leggen we vooraf vast hoeveel supporturen standaard zijn inbegrepen en wat op basis van nacalculatie wordt verwerkt. Ook spreken we hierin duidelijk af wat de responstijden zijn (bijvoorbeeld 2, 4 of 8 uur).

Ook kun je altijd een PRIO1-melding maken, zowel binnen als buiten kantoortijden, ongeacht welke SLA je hebt. Wij ontvangen hiervan een pushmelding. Hierop kun je binnen een kwartier een eerste reactie van ons verwachten.

Zeker! Ook bij managed hosting kun je kiezen voor schaalbare hosting. Welke behoefte je organisatie ook heeft, bij ons kun je eenvoudig op- en afschalen om de piekmomenten in de online behoefte optimaal te faciliteren.

Bij managed hosting ben je verzekerd van:

• Uptimegarantie. We spreken van te voren een minimaal percentage uptime af. Je mag er dan zeker van zijn dat jouw website of applicatie minimaal functioneert volgens deze afspraken.
• Gegarandeerde responstijd. Heb je een SLA? Dan is de overeengekomen responstijd gegarandeerd.
• Een server die altijd veilig en up-to-date is. Elke twee weken worden updates geïnstalleerd.
• Monitoring en proactieve follow-up. We monitoren continu. Bij incidenten garanderen we een proactieve follow-up om eventuele problemen snel op te lossen.
• 24/7 bereikbaarheid. Vragen, opmerkingen of een noodgeval? Wij staan altijd voor je klaar. Afhankelijk van de gemaakte afspraken geldt dit ook voor support buiten kantoortijden.
• Proactieve verbeteringen. We anticiperen doorlopend op eventuele verbeteringen om jou te kunnen voorzien van de beste kwaliteit en service.
• Periodieke scans. We voeren periodiek scans uit om eventuele problemen of verbeteringen proactief te signaleren en acties uit te zetten.

In principe is alles bespreekbaar. Wil je bijvoorbeeld dat updates alleen na 22.00 uur worden uitgevoerd of dat migraties in het weekend worden gepland? Als het nodig is gaan we ‘s nachts voor je aan de slag.
Het opstellen van een SLA is voor ons dan ook echt maatwerk. We vinden een persoonlijke en flexibele aanpak van groot belang voor een goede samenwerking.