IT problemen oplossen, beveiligingsrisico’s beperken én tegelijkertijd efficiëntie garanderen vraagt nogal wat van een organisatie. Met name voor jou als IT-manager brengt dit de nodige uitdagingen met zich mee. Gelukkig biedt werkplekbeheer hier een passende oplossing door alle losse onderdelen vanuit één centraal punt te beheren. Dit zorgt voor meer overzicht en minder risico’s.
Wat is werkplekbeheer?
Werkplekbeheer voor ICT is gericht op het centraal beheren van de digitale infrastructuur van alle werkplekken binnen een organisatie. Onder de digitale infrastructuur valt bijvoorbeeld de aanschaf en het onderhoud van alle hardware, software en overige IT-diensten. Maar ook het faciliteren van een volledig nieuwe werkplek voor een medewerker, het vervangen van een laptop of het implementeren van een nieuwe tool zijn onderdeel van werkplekbeheer. Wanneer jij als IT-manager gebruik maakt van werkplekbeheer, worden alle IT-systemen vanuit één platform beheerd. Hierdoor krijg jij dus veel meer controle omdat je alles vanuit een centraal overzicht kan managen. Vaak wordt het werkplekbeheer voor ICT belegd bij een externe partij.
De risico´s van lokaal werkplekbeheer
Hou je de werkplekken liever zelf in beheer? Dit lijkt, zeker voor kleine bedrijven, vaak de meest voordelige keuze. Bij lokaal werkplekbeheer behoud je zelf het overzicht en de controle, daarnaast brengt het geen extra kosten met zich mee.
Toch kleven hier de nodige risico’s aan. Zeker naarmate een bedrijf groeit en interne processen complexer worden. Denk bijvoorbeeld aan:
1. Beveiligingsrisico’s
Zonder centraal beheer zijn consistentie in beveiliging en tijdige updates moeilijk te waarborgen. Hierdoor kunnen systemen kwetsbaar worden voor cyberaanvallen en datalekken.
2. Inefficiëntie en hogere kosten
De tijd die gepaard gaat met het lokaal onderhouden van werkplekken wordt regelmatig onderschat. Ook het oplossen van problemen blijkt in de praktijk vaak lastig, omdat werkplekbeheer geen prioriteit is of de nodige resources niet aanwezig zijn.
3. Geen schaalbaarheid
Het ontbreken van één centraal overzicht maakt het bijna onmogelijk om consistentie aan te brengen in de gehele infrastructuur. Hierdoor wordt het lastig op te schalen en verbeteringen door te voeren.
De voordelen van centraal werkplekbeheer voor IT-managers
1. Centraal beheer van IT-systemen
Een van de belangrijkste voordelen van werkplekbeheer is het centrale beheer van alle IT-systemen. Dit biedt -met name voor IT-managers- een duidelijk overzicht voor monitoring, updates en licentiebeheer.
Problemen zijn makkelijker op te lossen omdat deze vanuit één punt kunnen worden onderzocht. Bovendien worden belangrijke onderdelen zoals software-updates en beveiligingspatches geautomatiseerd en tegelijkertijd uitgerold naar alle werkplekken.
2. Gestandaardiseerde aanpak
Werkplekbeheer zorgt voor gestandaardiseerde processen en overzicht. Hierdoor is het beheer van systemen en processen stukken efficiënter. Je hoeft niet meer bij iedere individuele werkplek een update uit te voeren of een configuratie aan te passen. Je kunt dit voor alle werkplekken tegelijk doen.
3. Verhoogde beveiliging en naleving van compliance
Met werkplekbeheer kun je beveiligingsupdates en -patches automatisch toepassen op alle apparaten, wat het risico op kwetsbaarheden kleiner maakt. Daarnaast maakt centraal beheer het eenvoudiger om te voldoen aan de vereisten van certificeringen zoals ISO 27001.
Ook heb je als IT-manager volledige controle over wie toegang heeft tot welke gegevens en hoe deze worden beschermd. Hierdoor worden compliance-eisen gemakkelijker nageleefd en kun je snel inspelen op nieuwe regelgeving.
4. 24/7 ondersteuning
Een ander belangrijk voordeel van werkplekbeheer is dat het 24/7 monitoring en ondersteuning mogelijk maakt. Dit betekent dat je erop kunt rekenen dat incidenten proactief worden aangepakt. Dankzij real-time monitoring worden potentiële problemen tijdig vastgesteld en opgelost.
Werkplekbeheer in de praktijk
Werkplekbeheer biedt voordelen voor een breed scala aan IT-systemen, waaronder bijvoorbeeld softwarebeheer, cloud integraties en netwerkbeveiliging. Dankzij het centrale beheer kunnen updates en configuratiewijzigingen automatisch uitgerold worden zonder dat medewerkers zelf handmatig actie moeten ondernemen.
Denk bijvoorbeeld aan het invoeren van nieuwe beveiligingsmaatregelen. Met behulp van werkplekbeheer, worden alle apparaten automatisch voorzien van de nieuwe maatregelen. Dit zorgt voor snellere updates, een naadloze integratie van nieuwe applicaties én bovendien een verbeterde netwerkbeveiliging. Zo heeft een IT-manager dus de volledige controle over de IT-systemen.