Case in het kort
- Verzoeken en incidenten worden veel sneller afgehandeld
- Geen afhankelijkheid meer van een eigen team systeembeheerders
- Lagere totale kosten door uitbesteding van beheer
- Meer focus voor de interne IT-afdeling op strategie
Klantvraag . waar liep Archipel tegenaan
Hoe houd je IT wendbaar in een snelgroeiend bedrijf?
Archipel groeide snel, met meerdere locaties en hybride werken als nieuwe norm. De bestaande IT-omgeving kon de flexibiliteit en schaalbaarheid niet langer ondersteunen. De jonge IT-afdeling wilde efficiënter en professioneler werken, maar de samenwerking met een grote IT-partner bleek te traag en te formeel voor de snelle praktijk.
“Bij een grotere partij ben je vaak één van de vele klanten. Dat maakt het lastiger om snel te schakelen, terwijl wij juist behoefte hadden aan korte lijnen en direct contact.”
— Arthur Boersma, IT-manager Archipel
De keuze voor Cobytes
“Klein genoeg voor directe communicatie, groot genoeg om stabiliteit te garanderen.”
Archipel zocht een partner die meer doet dan technisch beheer: iemand die actief meedenkt, snel reageert en continuïteit biedt zonder bureaucratie.
Cobytes verzorgt voor Archipel het werkplekbeheer en netwerkbeheer. Dat betekent dat alle laptops, werkplekken en kantoorlocaties onder hun beheer vallen. Voor Archipel was dit niet alleen een inhoudelijke, maar ook een financiële afweging.
“Als je zelf systeembeheerders in dienst hebt, moet je rekening houden met ziekte, verloop en opleidingskosten. Met Cobytes kopen we zekerheid in. Zij hebben meerdere specialisten beschikbaar en zorgen dat we altijd geholpen worden.”
Arthur Boersma,
IT-manager Archipel
Het resultaat
“Vragen worden sneller opgepakt en opgelost. Dat geeft rust.”
In de dagelijkse praktijk ervaart Archipel direct resultaat van de samenwerking met Cobytes: IT-problemen worden vaak al binnen enkele minuten opgelost, waardoor medewerkers rust en continuïteit ervaren.
Tegelijkertijd is de IT-afdeling aanzienlijk ontlast; incidenten en storingen vragen minder aandacht, waardoor er ruimte ontstaat om te focussen op strategie, beleid en de verdere ontwikkeling van de IT-dienstverlening.
“Het verschil zit vooral in de aanpak: korte lijnen, flexibiliteit en wederzijds vertrouwen zorgen voor een samenwerking die voelt als werken met collega’s in plaats van met een externe leverancier.”
Arthur Boersma,
IT-manager Archipel
Hoe we Archipel helpen
Werkplekbeheer
Alle laptops en werkplekken werden onder beheer van Cobytes gebracht met gestandaardiseerde updates en support.
Netwerkbeheer
De kantoorlocaties en het netwerk zijn beheerd door Cobytes voor een stabiele en veilige basis.
24/7 Support & korte lijnen
Direct schakelen met specialisten bij Cobytes; issues worden vaak binnen minuten opgepakt.
Soepele onboarding & migratie
De overgang verliep vrijwel naadloos. Medewerkers merkten vooral dat vragen sneller werden opgepakt.
Continuïteit & schaalbaarheid
Meerdere experts beschikbaar om ziekte, verloop of kennisverlies op te vangen.
Partnership & advies
Cobytes denkt mee met de IT-strategie: van consolidatie tot toekomstbestendig maken van de werkplek.
Wellicht vind je deze cases ook interessant
Unframed
"De impact van de nieuwe werkwijze is zo gigantisch dat ik wel durf te zeggen dat we zonder Cobytes niet zo gegroeid waren als nu."
Bekijk case
Esprit Scholen
"Cobytes host nu de websites van alle 15 scholen en de website van Esprit Scholen, en daar hebben we nooit een seconde spijt van gehad.”
Bekijk case
Gemeente Heemskerk
Zo’n 40.000 inwoners moeten allemaal 24/7 toegang kunnen hebben tot de informatie op de verschillende websites van de gemeente.
Bekijk case
Thuis in de wereld van Gem Dijk en Waard
Met meer dan 10 websites die voor de 90.000 inwoners en 600 medewerkers van de gemeente Dijk en Waard 24/7 bereikbaar moeten zijn, is goede hosting essentieel.
Bekijk case
Een jarenlang partnership
Meer dan 1 miljoen nederlanders toegang tot heldere overheidsinformatie.
Bekijk case
Besparing dankzij automatisering
Digital Agency Proud Nerds heeft honderden websites in beheer. Dat vereist een betrouwbare hostingpartner.
Bekijk case
100% ontzorgd dankzij high-end hosting
Sinds 2015 is Edubookers hét onafhankelijke boekingsplatform voor opleidingen.
Bekijk case
Zekerheid voor Gemeente Houten
Destijds een pioneer, inmiddels een best practice, geholpen door Cobytes die de gemeente sindsdien bijstaat met raad en daad op het gebied van hosting & security.
Bekijk case
Beschikbaarheid, óók bij piekbelasting
Duizenden leerkrachten, afkomstig van een honderden scholen in Nederland, die op hetzelfde moment inloggen om het lesmateriaal van Kwintessens.
Bekijk case
Schaalbare WordPress hosting
Mtrading vertienvoudigde het aantal orders, mede dankzij een goede bezoekerservaring op snelwerkende WordPress platformen.
Bekijk case