Case in het kort
De gemeente Heemskerk telt zo’n 15.000 huishoudens met in totaal 40.000 inwoners. Allemaal moeten ze 24/7 toegang hebben tot de informatie op de verschillende websites van de gemeente. Robert van Galen werkt al meer dan 20 jaar bij de gemeente en is als informatiemanager onder andere verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van ‘zijn’ websites. Dit doet hij uiteraard niet alleen. Hij werkt al jaren samen met Cobytes, die zorg draagt voor de hosting. Ook kan de gemeente rekenen op support en proactief advies.
Klantvraag . waar liep Gemeente Heemskerk tegenaan
We wilden af van het idee alles in eigen huis te moeten doen
Robert vertelt: “Cobytes werd ons aanbevolen door onze CMS-leverancier. In de TYPO3-community was Jeroen een bekend gezicht die ons al eerder geadviseerd had, én hij is thuis in gemeenten. Zodoende was het een no-brainer om met Cobytes te werken. Inmiddels hebben we de gehele hosting bij hen ondergebracht.
Daarvoor lag de hosting op het bordje van één collega. Dat dat je kwetsbaar maakt, bleek ook wel toen die persoon vertrok. Want hoe zorgden we er nu voor dat we de techniek bleven beheersen? We wilden dan ook af van het idee dat we alles in eigen huis moesten doen.
Daarnaast zien we dat we te maken krijgen met steeds complexere vraagstukken, waaronder veiligheid. Dit vraagt om mensen die hun vak verstaan. Hosting vraagt om kennis en knowhow, het moet goed gebeuren. En daar kunnen we bij Cobytes van op aan.”
Cobytes DNA:
“Ze weten wat belangrijk voor ons is”
Hoe Robert Cobytes zou omschrijven? “Waar moet ik beginnen? Ik ervaar vooral een informele en tegelijkertijd professionele samenwerking. Of je nu spreekt met Jeroen, Kevin of Jef, ze zijn allemaal klantgericht en betrouwbaar. Ik zie wat ze leveren en ze doen wat ze zeggen. En er is ook altijd ruimte voor een grapje”, vertelt Robert enthousiast.
Ook de proactieve houding van Cobytes wordt gewaardeerd. “Ze signaleren regelmatig zaken die nog niet bij ons op de radar staan. Dat getuigt van persoonlijke aandacht en vakkundigheid. Ze weten hoe belangrijk het is voor ons als gemeente om toegankelijk en compliant te zijn. Dat geeft vertrouwen. Fijn om zo’n partner te hebben!”
Het resultaat:
“Issues opgelost voordat ik het heb gemerkt”
Een goede samenwerking is fijn, maar wat levert het precies op? “De samenwerking met Cobytes levert mij serieus veel tijd op. Omdat de vertrouwensbasis zo sterk is, kan ik ervan uitgaan dat issues door henzelf worden gesignaleerd en opgelost. En dat gebeurt in de praktijk ook. Het is al vaak genoeg voorgekomen dat issues al waren opgelost voordat ik ze überhaupt opgemerkt had.”
Robert van Galen,
Informatiemanager gemeente Heemskerk
Hoe we de gemeente Heemskerk helpen
Managed hosting
Toegankelijke websites zijn voor gemeenten essentieel. En dat is precies waar Cobytes 24/7 voor zorgt.
Goede performance
Toegankelijke websites voor iedere inwoner van gemeente Heemskerk: wij zorgen voor een goede performance en uptime.
Compliant
De hosting voldoet aan wet- en regelgeving en voorwaarden, zoals de IPv6, Wet Digitale Toegankelijkheid en ISO27001.
24/7 support
Cobytes fungeert als kennis- en sparringpartner. Updates, problemen of vragen? Wij helpen graag.
E-mailfaciliteit
Het beste spamfilter, én e-mails die correct worden afgeleverd, volgens de afgesproken standaarden.
Nederlandse bodem
Dankzij dataopslag, -verwerking en -uitwisseling in Nederland voldoet de gemeente aan alle standaarden.
Wellicht vind je deze cases ook interessant
-
Werkplekbeheer voor Archipel Archipel
"Het voelt meer als samenwerken met collega's dan met een leverancier. Vragen worden sneller opgepakt en opgelost. Dat geeft rust."
Bekijk case -
Managed hosting voor Unframed Unframed
"De impact van de nieuwe werkwijze is zo gigantisch dat ik wel durf te zeggen dat we zonder Cobytes niet zo gegroeid waren als nu."
Bekijk case -
Managed hosting voor Esprit Scholen Esprit Scholen
"Cobytes host nu de websites van alle 15 scholen en de website van Esprit Scholen, en daar hebben we nooit een seconde spijt van gehad.”
Bekijk case -
Managed hosting voor Gemeente Dijk en Waard Thuis in de wereld van Gem Dijk en Waard
Met meer dan 10 websites die voor de 90.000 inwoners en 600 medewerkers van de gemeente Dijk en Waard 24/7 bereikbaar moeten zijn, is goede hosting essentieel.
Bekijk case -
Managed hosting voor OpenGemeenten Een jarenlang partnership
Meer dan 1 miljoen nederlanders toegang tot heldere overheidsinformatie.
Bekijk case -
Managed hosting voor Proud Nerds Besparing dankzij automatisering
Digital Agency Proud Nerds heeft honderden websites in beheer. Dat vereist een betrouwbare hostingpartner.
Bekijk case -
Security voor Edubookers 100% ontzorgd dankzij high-end hosting
Sinds 2015 is Edubookers hét onafhankelijke boekingsplatform voor opleidingen.
Bekijk case -
Security voor Gemeente Houten Zekerheid voor Gemeente Houten
Destijds een pioneer, inmiddels een best practice, geholpen door Cobytes die de gemeente sindsdien bijstaat met raad en daad op het gebied van hosting & security.
Bekijk case -
Managed hosting voor Kwintessens Beschikbaarheid, óók bij piekbelasting
Duizenden leerkrachten, afkomstig van een honderden scholen in Nederland, die op hetzelfde moment inloggen om het lesmateriaal van Kwintessens.
Bekijk case -
Managed hosting voor Mtrading Schaalbare WordPress hosting
Mtrading vertienvoudigde het aantal orders, mede dankzij een goede bezoekerservaring op snelwerkende WordPress platformen.
Bekijk case
